(极限危机+临场应变)
00:00,狂欢与灾难同时降临
陈默盯着大屏幕上疯狂跳动的GMV数字,整个公司爆发出震耳欲聋的欢呼——“破亿了!破亿了!”
然而下一秒,行政主管林小雨的手机屏幕亮起,一条来自仓库主管的微信刺穿了狂欢: 「着火了。」
视频里,橙红色的火舌正从3号仓的通风管道喷涌而出,黑烟滚滚,消防车的警笛声刺破夜空。
陈默的指尖在桌面上敲了三下,整个会议室瞬间死寂。
"订单数据。"他声音很轻。
运营总监咽了口唾沫:“……112万单待发,其中87万单在3号仓。”
双11爆单夜,仓库烧了。
01:30,灾场与战场
消防水柱在夜色中划出银亮的弧线。陈默站在警戒线外,火星飘落在他的连帽衫上烧出焦黑的洞。
"消防说至少烧毁60%库存。"林小雨的声音发颤,“最要命的是那批联名款潮玩,全在火场里。”
陈默弯腰拾起半融化的潮玩包装盒,烫伤的红痕在他掌心蔓延。这是他们和日本设计师的首次合作,预售量占了总订单的35%。
手机突然震动,日本合作方山本雄一的LINE消息弹出: 「陈桑,NHK正在首播你们的仓库火灾。」
身后传来玻璃爆裂的巨响,火场腾起新的蘑菇云。
04:15,72小时倒计时
临时作战室里,陈默在白板上划出三道血痕: 1. 替代仓储(剩余36小时) 2. 重制爆款(剩余48小时) 3. 安抚客户(现在开始)
“联系过顺丰云仓了吗?” "全国爆仓,最快也要5天。"供应链总监的眼镜反着冷光。
陈默突然抓起车钥匙:“去义乌。”
凌晨的杭金衢高速上,林小雨看着后视镜里陈默的侧脸:“我们现在去义乌能干什么?”
"找十年前帮我代发第一个快递的老王。"陈默把手机地图放大,“他现在有27个跨境云仓。”
09:00,义乌的"地下"网络
义乌国际商贸城背后的巷子里,老王蹲在塑料凳上嗦粉,脚边蹲着三只野猫。
"要多少仓位?"老王头也不抬。
“87万单的容量,36小时内到位。”
老王终于抬头,浑浊的眼睛里闪过精光:“你知道现在什么价吗?”
陈默把车钥匙拍在油腻的桌上:“抵给你。”
十分钟后,老王用方言对着电话吼了一串数字,挂断后咧嘴笑了:"22个仓库给你用,但有个条件——"他指向陈默身后满脸倦容的运营团队,“把这帮小孩借我三天。”
次日14:00,首播时代的危机公关
抖音#潮玩仓库火灾#话题己经冲到热搜第三。陈默站在废墟前开启首播,身后是抢修中的仓库。
"所有订单照常发货。"他踢开脚边焦黑的包装盒,“烧毁的联名款会重制,每个包裹额外赠送设计师亲签的火灾纪念徽章。”
弹幕突然爆炸——山本雄一本人空降首播间,用生硬的中文打字: 「我在东京重新开模,72小时后空运给你们。」
更令人意外的是,弹幕里突然刷过一条金色特效留言: 「我是泡泡玛特CEO王宁,聊聊合作?」
72小时倒计时结束
第三天黄昏,最后一批贴着"火灾特别版"标签的包裹装上顺丰卡车。陈默靠在仓库卷帘门上,看着老王的小女儿蹲在月台上画粉笔画——小姑娘用彩色粉笔把焦黑的水泥地涂成了彩虹色。
手机震动,银行到账通知显示: 「泡泡玛特战略投资款:50,000,000.00元」
林小雨突然尖叫着跑来:“陈总!山本先生把新模具空运来了,还多打了三套限量版!”
陈默望向天边,燃烧的晚霞和三天前的火场如出一辙。他摸出兜里那枚烧变形的潮玩零件,轻轻放在小女孩的粉笔画中央。
"告诉王宁,"他转身时眼角有反光,“我们不做代工,要做就做联名。”
(本章完)
注:本章通过"车钥匙抵押义乌仓王"的江湖救急,展现中国电商基层生态的韧性;用"废墟首播"和"粉笔画彩虹"对冲商业博弈的冷硬感,将供应链危机转化为品牌升级契机。泡泡玛特CEO的突然出现埋下产业并购伏笔,山本雄一的跨海支援则暗合"患难见真交"的东方商业。
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